{"id":186,"date":"2025-10-10T17:03:44","date_gmt":"2025-10-10T17:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.askyourpc.com\/?post_type=docs&#038;p=186"},"modified":"2026-08-03T19:57:21","modified_gmt":"2026-08-03T19:57:21","password":"","slug":"troubleshooting-macos-fix-crashes-freezes-and-performance-issues","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/askyourpc.com\/es\/docs\/troubleshooting-macos-fix-crashes-freezes-and-performance-issues\/","title":{"rendered":"Solucionar problemas de macOS: corrige bloqueos, congelaciones y problemas de rendimiento"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Comienza identificando un s\u00edntoma repetible: una aplicaci\u00f3n congelada, todo el Mac reinici\u00e1ndose, rendimiento lento despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n o un mensaje de p\u00e1nico del kernel. Protege el trabajo no guardado y haz una copia de seguridad antes de reparar el disco, migrar la cuenta o reinstalar macOS. Evita eliminar cach\u00e9s del sistema o aplicar reinicios de hardware no relacionados con el s\u00edntoma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Registra el s\u00edntoma<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anota la hora, la aplicaci\u00f3n, el dispositivo conectado y la acci\u00f3n que precedi\u00f3 al problema. Si el Mac se reinici\u00f3, guarda los detalles del p\u00e1nico o del informe de problemas. Un desencadenante repetible es m\u00e1s \u00fatil que aplicar una larga lista de correcciones no relacionadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el Mac est\u00e1 inusualmente caliente, huele a quemado, tiene una bater\u00eda hinchada, emite ruidos anormales de la unidad o pierde repetidamente el disco de inicio, ap\u00e1galo y busca servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Reinicia de forma segura<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Guarda el trabajo abierto y elige Men\u00fa Apple \u2192 Reiniciar. Si el Mac no responde completamente, mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n de encendido hasta que se apague, teniendo en cuenta que los cambios no guardados pueden perderse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de reiniciar, prueba la misma tarea antes de cambiar cualquier otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Abre Activity Monitor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abre Aplicaciones \u2192 Utilidades \u2192 Activity Monitor.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En CPU, ordena por % CPU y observa si hay un proceso que permanece inusualmente activo despu\u00e9s de que su tarea deber\u00eda haber terminado.<\/li>\n\n\n\n<li>En Memoria, usa el gr\u00e1fico de Memory Pressure en lugar de tratar un n\u00famero \u00fanico de RAM como un diagn\u00f3stico.<\/li>\n\n\n\n<li>En Energ\u00eda, busca una aplicaci\u00f3n con un impacto energ\u00e9tico sostenido en una laptop.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No fuerces la salida de procesos de macOS desconocidos. Si una aplicaci\u00f3n de terceros es consistentemente responsable, actual\u00edzala, prueba sin sus extensiones o ponte en contacto con su desarrollador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Verifica el almacenamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elige Men\u00fa Apple \u2192 Configuraci\u00f3n del sistema \u2192 General \u2192 Almacenamiento. Elimina solo archivos y aplicaciones que reconozcas y haz una copia de seguridad de los datos importantes primero. No elimines recursivamente <code>\/Library\/Caches<\/code>, registros, fuentes o instant\u00e1neas. macOS gestiona esos recursos, y la eliminaci\u00f3n indiscriminada puede crear nuevos problemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Actualiza macOS y las aplicaciones afectadas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elige Configuraci\u00f3n del Sistema \u2192 General \u2192 Actualizaci\u00f3n de Software. Instala una actualizaci\u00f3n solo cuando tengas una copia de seguridad actual y suficiente tiempo para que el Mac se reinicie. Actualiza la aplicaci\u00f3n afectada desde el App Store o su desarrollador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el problema comenz\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n, revisa las notas de la versi\u00f3n y la informaci\u00f3n de soporte del desarrollador antes de eliminar datos o controladores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Prueba en Modo Seguro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Modo Seguro ayuda a determinar si el software cargado al inicio est\u00e1 involucrado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apple silicon<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Apagar completamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona el volumen de inicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9n presionada May\u00fas y haz clic en Continuar en Modo seguro.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reinicia e inmediatamente mant\u00e9n presionado Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prueba el problema y luego reinicia normalmente. Si ocurre solo durante el inicio normal, revisa Configuraci\u00f3n del sistema \u2192 General \u2192 Elementos de inicio de sesi\u00f3n y los componentes en segundo plano de la aplicaci\u00f3n afectada. Desactiva un elemento a la vez y lleva un registro para poder restaurarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Usa Apple Diagnostics para problemas sospechosos de hardware<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desconecta los dispositivos externos no esenciales, dejando la alimentaci\u00f3n, el teclado, el rat\u00f3n, la pantalla y la red seg\u00fan sea necesario. Sigue los pasos de Apple Diagnostics espec\u00edficos del modelo de Apple. Registra cualquier c\u00f3digo de referencia y proporci\u00f3nalo a Apple o a un proveedor de servicio autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Usa Disk Utility solo cuando se sospechen errores de almacenamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disk Utility First Aid verifica las estructuras del sistema de archivos; no es un acelerador de velocidad general. Haz una copia de seguridad primero. Para un disco de inicio, Apple puede indicarte que ejecutes First Aid desde macOS Recovery y que trabajes con los vol\u00famenes en un orden espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si First Aid no puede reparar el disco o el disco desaparece, det\u00e9n los intentos de reparaci\u00f3n repetida y busca ayuda con la recuperaci\u00f3n de datos o el servicio de hardware.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Reinicia el SMC o NVRAM solo cuando sea aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas no son limpiezas generales de rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Apple silicon, no se necesita una secuencia de teclas SMC separada. Reinicia o apaga y enciende el Mac de nuevo. Apple dice que los pasos de restablecimiento de NVRAM no se aplican ni son necesarios.<\/li>\n\n\n\n<li>En un Mac con Intel, usa las instrucciones actuales de SMC de Apple para el tipo exacto de Mac. La secuencia difiere entre una laptop con T2, una laptop Intel m\u00e1s antigua y un escritorio.<\/li>\n\n\n\n<li>Reinicia NVRAM en un Mac Intel solo para los ajustes que almacena, como disco de inicio, volumen de sonido, resoluci\u00f3n de pantalla o zona horaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No uses una combinaci\u00f3n de teclas gen\u00e9rica sin identificar primero el tipo de Mac.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Reinstala macOS solo despu\u00e9s de copia de seguridad y diagn\u00f3stico enfocado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reinstalar desde macOS Recovery normalmente mantiene las aplicaciones y los datos personales, pero ninguna operaci\u00f3n de reparaci\u00f3n merece una garant\u00eda contra la p\u00e9rdida de datos. Haz una copia de seguridad primero si es posible, con\u00e9ctate a una fuente de alimentaci\u00f3n e internet confiables y sigue las instrucciones actuales de Apple para Apple silicon o Intel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si Disk Utility no puede ver el disco de inicio, no elimines un disco diferente por suposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verifica el resultado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Repite la tarea original bajo las mismas condiciones. Confirma si el s\u00edntoma desapareci\u00f3, si regresa solo con una aplicaci\u00f3n o dispositivo particular, y si los registros muestran otro p\u00e1nico. Evita afirmar \u00e9xito simplemente porque se limpi\u00f3 un cach\u00e9 o el Mac se reinici\u00f3 una vez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fuentes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/guide\/mac-help\/start-up-your-mac-in-safe-mode-mh21245\/mac\">Apple: Inicia tu Mac en modo seguro<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/guide\/activity-monitor\/welcome\/mac\">Apple: Usa Activity Monitor en tu Mac<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/102605\">Apple: Reinicia el SMC de tu Mac<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/102539\">Apple: Reinicia NVRAM en tu Mac<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/102550\">Apple: Usa Apple Diagnostics para probar tu Mac<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/102655\">Apple: C\u00f3mo reinstalar macOS<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Start by identifying one repeatable symptom: one app freezing, the whole Mac restarting, slow performance after login, or a kernel-panic message. 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