- Descripción general
- Términos y definiciones
- Pasos
- Paso 1 — Buscar errores recientes o restauraciones fallidas
- Paso 2 — Verificar la disponibilidad de la unidad de restauración o copia de seguridad
- Paso 3: comprueba los servicios de restauración / instantánea
- Paso 4: recrea la configuración de restauración o copia de seguridad
- Paso 5: elimina las instantáneas antiguas o corruptas
- Paso 6: repara la integridad del sistema de archivos
- Paso 7: prueba la funcionalidad de restauración
- Paso 8: busca restricciones de seguridad o directivas
- Paso 9: supervisa la aparición de nuevas instantáneas
- Verificación
- Conclusión
Descripción general #
Restaurar el sistema (Windows) y Time Machine (macOS) son salvavidas cuando las actualizaciones o instalaciones fallan, pero a veces no se ejecutan, se congelan durante la restauración o se niegan a crear puntos de restauración.
Esta guía te guía por cómo reparar estos sistemas de recuperación integrados, reparar los servicios de instantáneas y restaurar de forma segura tu sistema a un estado anterior funcional.
Lo que aprenderás
- Cómo corregir errores del sistema de restauración o copia de seguridad
- Cómo volver a habilitar los servicios de instantáneas y controladores
- Cómo reconstruir puntos de restauración o copias de seguridad de Time Machine
- Cómo realizar devoluciones seguras sin pérdida de datos
Tiempo estimado: 20–40 minutos
Nivel de habilidad: Intermedio
Términos y definiciones #
| Término | Significado |
|---|---|
| Punto de restauración del sistema | Instantánea de archivos del sistema de Windows y registro para restauración |
| VSS (Servicio de copia de sombra de volúmenes) | Servicio de Windows que crea instantáneas del sistema |
| Time Machine | sistema de copia de seguridad de macOS para archivos, aplicaciones y estado del sistema |
| Disco de copia de seguridad | Unidad externa o interna que almacena instantáneas de Time Machine o de restauración |
| Restaurar retroceso | Revertir el sistema operativo a un punto de restauración anterior |
Pasos #
Paso 1 — Buscar errores recientes o restauraciones fallidas #
Windows PowerShell
Get-WinEvent -LogName Application | Where-Object {$_.Message -like "*System Restore*"} | Select TimeCreated, Message -Last 10
Si ves mensajes como "La copia sombra falló" o "Error al crear el punto de restauración", indica que el servicio VSS está fallando.
Terminal de macOS
log show --predicate 'eventMessage CONTAINS "backupd"' --last 24h
Esto verifica errores de Time Machine, como "El volumen de copia de seguridad no está disponible" o "La instantánea falló."
Paso 2 — Verificar la disponibilidad de la unidad de restauración o copia de seguridad #
Windows
Get-Volume
Asegúrate de que tu unidad del sistema (C:) muestra HealthStatus = Healthy.
Si usas una unidad secundaria para puntos de restauración, debe tener formato NTFS.
macOS
diskutil list
Verifica que tu unidad de Time Machine aparezca bajo /Volumes/.
Si no, reconecta o reinicia la unidad externa.
Paso 3: comprueba los servicios de restauración / instantánea #
Windows
Get-Service VSS, swprv, Sdrsvc, srservice
Si alguno muestra Detenido, reinícialos:
Start-Service VSS
Start-Service swprv
Start-Service Sdrsvc
Start-Service srservice
Estos son responsables de la creación del punto de restauración del sistema.
macOS
Comprueba el servicio Time Machine:
sudo launchctl list | grep backupd
Si está inactivo, reinícialo:
sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.backupd-auto
Paso 4: recrea la configuración de restauración o copia de seguridad #
Windows
- Abrir Panel de control → Sistema → Protección del sistema.
- Selecciona la unidad del sistema → Configurar.
- Activar Protección del sistema y asigna al menos 5–10 GB.
- Haz clic Crear para crear manualmente un punto de restauración de prueba.
macOS
- Abrir Ajustes del sistema → General → Time Machine.
- Vuelve a agregar tu disco de copia de seguridad si falta.
sudo tmutil setdestination /Volumes/YourBackupDrive - Verifica que las copias de seguridad automáticas estén habilitadas:
sudo tmutil enable
Paso 5: elimina las instantáneas antiguas o corruptas #
Windows PowerShell
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all /quiet
Luego crea un punto de restauración:
Checkpoint-Computer -Description "Clean Restore Point"
macOS
Elimina instantáneas dañadas de Time Machine:
sudo tmutil listlocalsnapshots /
sudo tmutil deletelocalsnapshots 2025-10-09-120011
(Reemplaza la marca de tiempo con el nombre de la instantánea de la lista.)
Crear una instantánea nueva:
sudo tmutil localsnapshot
Paso 6: repara la integridad del sistema de archivos #
Windows
Ejecutar:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Estos reparan la corrupción que impide que las instantáneas se completen.
macOS
diskutil verifyVolume /
diskutil repairVolume /
Reiniciar tras completar.
Paso 7: prueba la funcionalidad de restauración #
Windows
Lista los puntos de restauración disponibles:
vssadmin list shadows
O usa la interfaz de Restaurar sistema:
rstrui.exe
Elige el punto de restauración más reciente que funcione y sigue el asistente.
macOS
Inicia una restauración de Time Machine:
- Haz clic en el icono de Time Machine en la barra de menús.
- Seleccionar Accede a Time Machine → navega a una fecha anterior al problema.
- Restaura archivos o todo el sistema si es necesario.
Paso 8: busca restricciones de seguridad o directivas #
Windows
Algunas herramientas antivirus o directivas de grupo corporativas desactivan las funciones de restauración.
Ejecutar:
gpedit.msc
Navega a Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Sistema → Restauración del sistema.
Asegúrate "Desactivar Restauración del sistema" y "Desactivar Configuración" ambos están configurados como No configurado.
macOS
Asegúrate de que la unidad de Time Machine no esté cifrada ni restringida por políticas MDM.
sudo fdesetup status
Si FileVault está activado, desbloquea la unidad antes de realizar una copia de seguridad.
Paso 9: supervisa la aparición de nuevas instantáneas #
Windows
Crea un punto de restauración programado diariamente:
Checkpoint-Computer -Description "Daily Auto Restore Point"
macOS
Forza una nueva instantánea local:
sudo tmutil localsnapshot
Confirma el éxito:
tmutil listlocalsnapshots /
Verificación #
| Comprobar | Comando | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Servicios | Get-Service VSS / launchctl list | Todos en ejecución |
| Punto de restauración | Checkpoint-Computer | Completado con éxito |
| Lista de instantáneas | vssadmin list shadows / tmutil listlocalsnapshots | Las entradas aparecen |
| Unidad | Get-Volume / diskutil list | Sano y montado |
Conclusión #
Si Restaurar sistema o Time Machine fallan, el problema rara vez es catastrófico. Casi siempre se debe a servicios de instantánea desactivados, unidades llenas o datos de restauración corruptos.
Reiniciando los servicios correctos, borrando las instantáneas antiguas y creando nuevas, puedes restaurar la capacidad de recuperación del sistema y proteger tu equipo de futuros fallos.
Mantén activada la programación automática de restauración o copia de seguridad: es la forma más rápida de volver a la normalidad cuando surgen problemas.
